Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Данная политика качества есть неотделяющейся частью Публичной оферты 1.Предприятие гарантирует максимально высокое качество предоставленный товаров, услуг и обслуживание 2. Политика качества по составляющих заказа: 2.1. Компания гарантирует, что отправляемый посадочный материал, доставляемый клиенту, будет получен здоровым и готовым к высадке. 2.2. Компания гарантирует высокую приживаемость при условии надлежащего ухода, соответствующего нормам агротехники и обеспечения потребности конкретного вида растения. 2.3. Компания не несет ответственность за приживаемость посадочного материала в случае несоблюдения норм агротехники. 2.4. Любые размеры на сайте указаны ориентировочно. Допускается погрешность +/- 10-30%. 2.5. Отсутствие обращений в течении 30 дней с момента получения заказа, является фактом, подтверждающим получение изначально качественного посадочного материала. В случае получения обращений позже установленного срока, обращения рассматриваются субъективно, компания в таком случае имеет право запросить дополнительную информацию. 2.6. Мы даем гарантию на все товары в течении 30 дней после покупки (согласно законодательству Украины). Но если у Вас возникли сложные обстоятельства с товарами из заказа уже после этого срока – пожалуйста, обращайтесь к нам и мы попытаемся решить вопрос в Вашу пользу. Мы заинтересованы в получении Вами хорошего результата, поэтому, если посадочный материал вызвал колебания, необходимо сразу обратиться к нам для немедленного разрешения вопроса. 2.7. Некоторые из условий, которые могут послужить причиной компенсации: • Качество приобретенного посадочного материала саженцы неудовлетворительное (сухое, надломанное, с наличием видимых повреждений ). • Обращение было составлено в течении 3-ти дней со дня получения заказа. • Посылка была получена в отделении транспортной компании не в позже, чем через 3 дня после прибытия. • Приживаемость саженцев была под вопросом, и после выполнения рекомендаций нашего специалиста, в течение месяца растения не прижились; 2.8. Решение по гарантийному случаю: отказ, частичная компенсация или полная компенсация, принимается агрономом индивидуально после осмотра саженца. 2.9. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.